DİJİTAL DÖNÜŞÜME DEVAM

Bu hamle, TLTU Genel Müdürü André Repschinski’nin son beş yıldır sürdürdüğü dijitalleşme ve sadeleştirme odaklı dönüşüm sürecinin bir parçası olarak hayata geçiriliyor. Repschinski, süreçlerin daha verimli hale getirilmesi amacıyla ciddi yatırımlar yapıldığını vurgularken, yeni markanın danışmanların bireysel kimliklerini koruyarak tek bir çatı altında toplanmasını sağladığını ifade etti.

YENİ MARKADA DANIŞMANLIĞA VURGU
Yeni marka adı, kişisel ve birebir danışmanlık hizmetine dikkat çekmek üzere tasarlandı. “ReiseBeratung” kelimesindeki “B” harfinin özellikle büyük yazılması, yakın ve bireysel hizmet anlayışının altını çiziyor. TUI, klasik "Click & Go" modelinden uzaklaşıp "360 derece müşteri hizmeti" anlayışına geçmeyi hedefliyor.

PAZARLAMADA BÜTÜNLÜK AMAÇLANIYOR
Üç farklı marka altında yapılan sosyal medya içerikleri ve reklam çalışmalarının, birleşme sonrası daha bütünsel ve verimli yürütüleceği belirtildi. Bu değişiklikle iletişimde sadeleşme, markalaşmada ise güçlenme hedefleniyor.

CEO’DAN DESTEK
TUI Almanya CEO’su Benjamin Jacobi de sürecin başından itibaren yapılanma çalışmalarına destek verdi. Jacobi, TUI isminin yeni marka içerisinde yer almasının, tüketicilerde güven ve kalite algısını artıracağını dile getirdi.
Geçiş sürecinde tüm danışmanlara kapsamlı bir uygulama planı sunulacak ve merkezden aktif destek sağlanacak.Kaynak;Turizm Güncel – Dış Haberler